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Os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer são operados pela própria operadora. Primeiro entre em contato com a TIM para saber o que ocorreu com o seu plano. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na TIM, para que eles possam analisarem o seu caso.