Oi, a sua conta é TIM Music e pode ser que não funcione mesmo pelo Chromecast, apenas no telefone mesmo. Experimente limpar o cache e veja se melhora: deezer > configurações > app > limpar cache. O procedimento vai remover as músicas baixadas, mas pode ajudar.

Olá Franzoi, queria saber se a solução proposta pelo Rafael solucionou seu problema? Eu também tenho um Chromecast Audio e estou com problemas bem parecidos com os seus.  Tenho um sistema de som bem legal e somente pelo deezer que passo essa vergonha, o som começa a falhar, fica mudo por um período curto, +-4segundos, gerar uns sons metálicos como se estivéssemos ouvindo um mp3 antiga que está corrompida. Uso o Deezer Premium pela TIM. Será mesmo que a solução é contratar o serviço de outro aplicativo?

A deezer não fornece um telefone para contato. Contratei Deezer hifi a um mês e ele fica travando mesmo quando a qualidade e inferior. antes era so no celular, agora mesmo no notebook. ligado via usb, através de uma playlist já baixada. Estou preste a voltar a ssinatura normal ou a voltar a usar o Tidal, que cobra o mesmo valor, mas não trava. Solicito que a Deezer entre em contato comigo para orientar na solução do problema. Já gastei muito com o ajuste da minha rede que é de 240 Mbps e nada.

Não vejo sentido na empresa deezer empurrar a solução para fóruns e discussões apenas pela sua própria conveniência. Liga pro cliente e resolve o problema em full duplex, onde é possível discutir em tempo real.

Também estou com mesmo problema, contratei o deezer hifi e não consigo escutar música pela Chromecast, fica direto travando.

Faça uma limpeza de cache e veja se ajuda:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.