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Dispositivo que insiste em aparecer em "meus aplicativos"

Forum|Forum|4 years ago
January 30, 2021
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Anuska
One Hit Wonder

Em setembro minha conta Deezer foi hackeada, troquei a senha, desvinculei todas as rede sociais e troquei as senhas, exclui todos os dispositivos e aplicativos vinculados e refiz o login pelo dispositivo que uso (iOS) e desktop.

E mesmo assim, vira e mexe aparece em “meus aplicativos” o Chromecast v5, e eu não tenho nenhum aparelho Chromecast e nem utilizo o mesmo, eu deleto e em menos de 48hs ele reaparece.

O que pode ser?

Melhor resposta por ThiagoLima

Em setembro minha conta Deezer foi hackeada, troquei a senha, desvinculei todas as rede sociais e troquei as senhas, exclui todos os dispositivos e aplicativos vinculados e refiz o login pelo dispositivo que uso (iOS) e desktop.

E mesmo assim, vira e mexe aparece em “meus aplicativos” o Chromecast v5, e eu não tenho nenhum aparelho Chromecast e nem utilizo o mesmo, eu deleto e em menos de 48hs ele reaparece.

O que pode ser?

@Anuska como seu caso parece ser bem recorrente, peço que você envie uma solicitação ao suporte e informe dos contantes problemas na sua conta em relação a esse dispositivo estranho, eles poderão te auxiliar de uma melhor forma.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

+12

ThiagoLima
Super User
Resposta
Forum|Forum|4 years ago
January 30, 2021

Em setembro minha conta Deezer foi hackeada, troquei a senha, desvinculei todas as rede sociais e troquei as senhas, exclui todos os dispositivos e aplicativos vinculados e refiz o login pelo dispositivo que uso (iOS) e desktop.

E mesmo assim, vira e mexe aparece em “meus aplicativos” o Chromecast v5, e eu não tenho nenhum aparelho Chromecast e nem utilizo o mesmo, eu deleto e em menos de 48hs ele reaparece.

O que pode ser?

@Anuska como seu caso parece ser bem recorrente, peço que você envie uma solicitação ao suporte e informe dos contantes problemas na sua conta em relação a esse dispositivo estranho, eles poderão te auxiliar de uma melhor forma.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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