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Meu Tim músic tem parado a execução apresentando uma mensagem dizendo que tem outro dispositivo conectado, mas eu fui conferir em não tem ninguém mais. Como resolver esse problema?

Meu Tim músic tem parado a execução apresentando uma mensagem dizendo que tem outro dispositivo conectado, mas eu fui conferir em não tem ninguém mais. Como resolver esse problema?

Faz o seguinte. Vá em meus dispositivos > remova seu celular > desconecte da sua conta > faça o login novamente e veja se resolve.


A minha conta também está assim


A minha conta também está assim


Você fez o procedimento que indiquei acima?


Está acontecendo o mesmo comigo, já fiz o procedimento indicado, removi o app, redefini senha, tudo, e até agora continua o mesmo erro!!! O que pode ser feito?


Está acontecendo o mesmo comigo, já fiz o procedimento indicado, removi o app, redefini senha, tudo, e até agora continua o mesmo erro!!! O que pode ser feito?

Chegou a remover o seu celular > desconectar e logar novamente e, se não resolver, reinstalar o aplicativo?


Sim, todos esses passos. Ele começa a reproduzir normalmente e de repente acusa o erro. Também encerrei a sessão no navegador, tudo, e ainda continua o mesmo erro


Sim, todos esses passos. Ele começa a reproduzir normalmente e de repente acusa o erro. Também encerrei a sessão no navegador, tudo, e ainda continua o mesmo erro


Mais uma coisa, você chegou a trocar a sua senha de login?


Sim, já troquei também, desinstalei o app, troquei senha, desconectei e conectei novamente, fiz de tudo já 


Sim, já troquei também, desinstalei o app, troquei senha, desconectei e conectei novamente, fiz de tudo já 

Olha, todos os procedimentos mais comuns e que geralmente resolvem esse problema, eu já te passei. 

Por isso, como não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer sobre este problema e eles saberão o que está acontecendo com sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Um problema técnico > Outro

Relate que você já fez todos os procedimentos sugeridos pela comunidade


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