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Dúvida de acesso - perda de musicas

  • 21 de dezembro de 2019
  • 1 resposta
  • 61 exibições

Meu celular foi para o conserto recentemente, e com isso foi restaurado. Quando o peguei de volta, baixei o aplicativo Deezer e fiz login com minha conta (tenho deezer premium devido ao meu plano da Tim). Ele aponta que minha conta já estava ligada em outro dispositivo (que é este mesmo aparelho), e com isso todas as músicas baixadas do Download sumiram. Como tenho acesso a elas de volta? 

Ps: aparece que minha assinatura está ativa, que sou Premium, porém as músicas sumiram 

1 comentário

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 22 de dezembro de 2019

Oi Lais, se o aparelho foi resetado, as músicas realmente foram deletadas já que ficam na memória do aparelho. Você consegue ver as favoritas e playlists normalmente?


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