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Resposta

duvida sobre tim beta

  • June 13, 2024
  • 5 respostas
  • 45 exibições
D
One Hit Wonder

Ola, renovei meu plano beta hoje cedo e refiz a ativação do Deezer, porém no app meu plano continua grátis.

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Dara Dantas  a forma mais prática de resolver essa situação é entrando em contato direto com o suporte da Deezer.

Envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

E

5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • June 15, 2024

Oi @Dara Dantas  a forma mais prática de resolver essa situação é entrando em contato direto com o suporte da Deezer.

Envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Leonídia.Deezer
D
One Hit Wonder
  • Dara DantasOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • June 17, 2024

Já entrei em contato e até hoje não obtive resposta, mandei todos os prints, do app, do Deezer no free, mas eu vou procurar meus direitos! 

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • June 17, 2024

@Dara Dantas o suporte da Deezer responde em até 24h, no máximo pode passar um pouco disso. Fique atenta ao seu e-mail, verifique a caixa de spam, certamente uma resposta chegará até você.

Ele/Dele | Deezer Family
Leonídia.Deezer
Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @Dara Dantas, você poderia, por favor, acessar sua conta Deezer Premium TIM Beta Mensal utilizando seu email da****@gmail.com e sua senha?

Nos avise se conseguir acessar.

D
One Hit Wonder
  • Dara DantasOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • June 19, 2024

Eu já estou nessa conta

Leonídia.Deezer
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