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Respondido

duvida sobre tim beta

  • 13 June 2024
  • 5 respostas
  • 40 exibições

Ola, renovei meu plano beta hoje cedo e refiz a ativação do Deezer, porém no app meu plano continua grátis.

5 comentários

ThiagoLima
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Oi @Dara Dantas  a forma mais prática de resolver essa situação é entrando em contato direto com o suporte da Deezer.

Envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
D
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Já entrei em contato e até hoje não obtive resposta, mandei todos os prints, do app, do Deezer no free, mas eu vou procurar meus direitos! 

ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

@Dara Dantas o suporte da Deezer responde em até 24h, no máximo pode passar um pouco disso. Fique atenta ao seu e-mail, verifique a caixa de spam, certamente uma resposta chegará até você.

Ele/Dele | Deezer Family
Leonídia.Deezer
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Reputação 7
Crachá +2

Olá @Dara Dantas, você poderia, por favor, acessar sua conta Deezer Premium TIM Beta Mensal utilizando seu email da****@gmail.com e sua senha?

Nos avise se conseguir acessar.

D
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Eu já estou nessa conta

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