include
Skip to main content
Respondido

Erro ao associar Tim Deezer Premium a conta existente

  • 11 de agosto de 2024
  • 1 resposta
  • 115 exibições

Estou com problemas em vincular a minha conta Deezer ao meu número Tim para acessar a versão premium da Tim, como posso associar para aproveitar a versão?

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Verdel, antes de qualquer procedimento, por favor, verifique com o nosso parceiro TIM se o seu plano foi corretamente provisionado e confirme se ele está ativo.

No aplicativo Meu TIM, você pode conferir se a Deezer está contemplada nos benefícios do plano ou se está incluída nos benefícios contratados.

Depois de confirmado estes dados, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie o seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e três capturas de tela: uma do aplicativo Meu TIM mostrando seu número e o nome do plano, outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e uma última mostrando que tem Deezer Premium/TIM Music incluso.

Isso ajudará nossa equipe a associar o seu plano à sua conta Deezer.

Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

1 comentário

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+2
  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • Resposta
  • 15 de agosto de 2024

Olá @Verdel, antes de qualquer procedimento, por favor, verifique com o nosso parceiro TIM se o seu plano foi corretamente provisionado e confirme se ele está ativo.

No aplicativo Meu TIM, você pode conferir se a Deezer está contemplada nos benefícios do plano ou se está incluída nos benefícios contratados.

Depois de confirmado estes dados, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie o seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e três capturas de tela: uma do aplicativo Meu TIM mostrando seu número e o nome do plano, outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e uma última mostrando que tem Deezer Premium/TIM Music incluso.

Isso ajudará nossa equipe a associar o seu plano à sua conta Deezer.