Erro ao Conectar Tim

Boa tarde.

Troquei de plano na Tim, foi apenas um plano melhor, mas que continua com os benefícios de poder estar conectado no Deezer. Porém, mesmo já selecionando o serviço pelo APP da Tim, o Deezer não reconhece.

Tenho o Deezer à vários anos e existem várias playlists salvas e não posso perder tudo.

Por favor, preciso voltar a acessar a minha conta com todas as minhas playlists.

Obrigado.