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Respondido

Erro: não foi possível carregar o conteúdo

  • December 25, 2018
  • 6 respostas
  • 134 exibições
E
One Hit Wonder
Erro: não foi possível carregar o conteúdo. Esta mensagem está aparecendo há mais de dois meses. Já reinstalei o app, já fiz backup do celular. Mesmo assim, persiste a mensagem e eu n consigo ouvir nenhuma música. Sou cliente Tim. O que faço?

Melhor resposta por Gustavo.

algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???

 

Hey @adrielyferreira , tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

    6 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • December 26, 2018
    Oi Edine, faça o procedimento que aparece nesse tópico, por favor. - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835
    V
    Roadie

     

    V
    Roadie

     

    Já tem alguns dias que aparece esse erro enquanto escuto música 

    ThiagoLima
    Super User
    Forum|alt.badge.img+12
    • ThiagoLima
    • Super User
    • June 23, 2021

    @Vanessa Bareño Vá em dados e armazenamento > aumente o espaço alocado para o smart cache > reinicie o aplicativo

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    A
    Roadie

    algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???

    Gustavo.
    Super User
    Forum|alt.badge.img+11
    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • July 15, 2021

    algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???

     

    Hey @adrielyferreira , tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
    3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

    Mais informações nesse artigo aqui.

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    Rafael.
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