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Erro: não foi possível carregar o conteúdo

  • 25 December 2018
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Erro: não foi possível carregar o conteúdo. Esta mensagem está aparecendo há mais de dois meses. Já reinstalei o app, já fiz backup do celular. Mesmo assim, persiste a mensagem e eu n consigo ouvir nenhuma música. Sou cliente Tim. O que faço?
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Melhor resposta por Gustavo. 15 July 2021, 17:22

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6 comentários

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Oi Edine, faça o procedimento que aparece nesse tópico, por favor. - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

 

 

Já tem alguns dias que aparece esse erro enquanto escuto música 

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@Vanessa Bareño Vá em dados e armazenamento > aumente o espaço alocado para o smart cache > reinicie o aplicativo

algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???

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algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???

 

Hey @adrielyferreira , tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

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