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Sou cliente tim black e tenho o Deezer Premium a alguns anos. E nunca aconteceu esse erro comigo.

Ja tem mais de um mês que não consigo escutar músicas através do Wi-Fi, tanto pelo celular quanto por computador, sempre aparece Erro: NE0600 e a música não toca! já desinstalei e instalei no celular, já sai e entrei na conta do computador, já reiniciei o moldem do Wi-Fi e toda vez acontece a mesma mensagem “Erro: NE0600”, só consigo escutar músicas offline (baixadas) ou via dados móveis!

Gosto muito do app, mas estão deixando a desejar em Deezer! Caso não consiga resolver meu problema terei que mudar para o Spotify, pois assim fica difícil tentar ouvir músicas pela plataforma Deezer com internet via Wi-Fi e não conseguir!

Por favor, espero que resolva minha situação o mais rápido possível, caso contrário terei que tomar outras providências.

Olá @Lucas Galvão, lamento muito pela situação que você está enfrentando.

Para tentar ajudar, seria possível gravar um vídeo mostrando o passo a passo que você segue para ouvir suas músicas?

Para compartilhar o vídeo na Comunidade, você precisará carregá-lo em outro site e compartilhar o link (por exemplo, no YouTube). Caso contrário, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte  aqui  e enviá-lo por e-mail.

Além disso, por favor, envie-me também uma captura de tela do erro que está ocorrendo.


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