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Respondido

erro no meu plano tim

  • February 5, 2026
  • 3 respostas
  • 19 exibições
H
Roadie

Do nada minha conta parou de funcionar, já fui no aplicativo desinstalei instalei de novo, limpa Cache fiz tudo e nada de funcionar, no site da Tim meu plano tá ativo só que na hora de entrar no Deezer não funciona e manda eu assinar um plano, sendo que eu já tenho. 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá ​@Hudson Limma! Seja muito bem-vindo à nossa Comunidade!😀

Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 

Quanto à sua dúvida, por favor, verifique o e-mail que enviei com todos os detalhes.

Fico no aguardo do seu retorno por e-mail.

    3 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
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    • Leonídia.Deezer
    • Community Manager
    • Resposta
    • February 6, 2026

    Olá ​@Hudson Limma! Seja muito bem-vindo à nossa Comunidade!😀

    Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

    É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 

    Quanto à sua dúvida, por favor, verifique o e-mail que enviei com todos os detalhes.

    Fico no aguardo do seu retorno por e-mail.

    L
    Roadie
    • LisandroRoadie
    • Roadie
    • April 4, 2026

    No meu plano de TIM está o Deezer incluso mas só que no aplicativo fala que não é tem as propagandas 

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+2

      Olá ​@Lisandro! Obrigada por entrar em contato! 

      Verifiquei no nosso sistema e o seu plano TIM está ativo.

      Para acessar o Deezer sem propagandas, você precisa fazer o login com o e-mailli … @ @outlook.com,  esse é o e-mail vinculado ao seu benefício TIM.

      Caso já esteja logado com esse e-mail e o problema persistir, por favor me avise e verifico o que pode estar acontecendo!

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