Qual o prazo para arrumar o erro do acesso do Tim music?
preenche o formulário, quando vou ter retorno ?
Melhor resposta por ThiagoLima
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erro no tim beta by deezer
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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Reputação 7
+15
- Super User
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13 November 2023
- Resposta
Oi
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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14 November 2023
Isso mesmo, realizei uma solicitação para o suporte. Pois não estou conseguindo acessar o Deezer premium.
Reputação 7
+2
Olá
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode está relacionada ao fato de seu número não estar provisionado.
Para clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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15 November 2023
Eu já realizei a ligação na operadora e eles verificaram que esse e-mail e o cadastrado junto ao meu numero, eu fiz o preenchimento do formulário com a documentação solicitada.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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17 November 2023
Não estou conseguindo ativar meu premium com a conta da tim
Reputação 7
+2
Olá
Para ativar o seu plano TIM, será necessário fazê-lo em outra conta Deezer que possua ou, caso deseje associá-lo à conta mencionada anteriormente, deverá cancelar o plano Meli+ primeiro. Quando sua conta retornar ao plano gratuito, você poderá então associar o seu plano TIM.
Estou à disposição para qualquer ajuda adicional. Por favor, me avise se precisar de mais alguma coisa.
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