include

estou com problemas para validar a conta da tim

  • 11 December 2023
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Acredito que meu número esteja associado a outra conta, preciso resolver para usar meu benefício da Tim e ouvir o deezer premium 


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Olá @Huylnna, verifiquei sua conta com o email hu*** @ hotmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.
Para rapidamente clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.