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Respondido

fiz o pagamento e minha conta nao mudou

  • 5 March 2021
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Eu fiz o pagamento no cartão de crédito, foi débitado e minha assinatura não mudou para o premium

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Melhor resposta por Gustavo. 5 April 2021, 15:20

Veja o original

4 comentários

Reputação 7
Crachá +12

      :grinning: Hey @Matheusgtr2 , não se preocupe, em breve você estará desfrutando de todos os recursos premiums disponíveis no seu plano no melhor aplicativo mobile, plataforma de música e  aplicativo desktop do mundo inteirinho que são os da Deezer, é claro.:computer::iphone::notes::hugging::tada:

Acontece que os pagamentos efetuados através de transferências bancárias podem levar até 3 dias para serem processados. Se houver duvidas quanto o Upgrade de assinaturas Deezer, veja esse tópico aqui .

     Se a sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe o que está acontecendo, o email da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento.

Olá bom dia. Fiz o pagamento a 2 dias atrás. E minha conta não mudou para premium 

Reputação 7
Crachá +12

Olá bom dia. Fiz o pagamento a 2 dias atrás. E minha conta não mudou para premium 

Hey @Rene fernandes , faça os mesmos procedimentos acima.:relaxed:

Fiz o pagamento e não muda a minha conta , eu continuo sendo barrada por comerciais 

 

 

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