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gerenciamento de conta

  • 9 July 2024
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Minha conta da Tim está ativa mas quando vou dentro do APP da Deezer, fala que já acabou porém está ativo mas não consigo conectar!


1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Usermykkaverifiquei sua conta com o email my ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito uma vez que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, para que eles possam ajudar na resolução do seu problema.

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