boa noite eu tenho um conta deezer que e vinculado ao meu plano de celular nda tim, porem essa conta foi hakeada e foi alterado o email que beneficia o acesso a conta premium e eu ja tentei diversas vezes uma solucao na tim ja tentei enviar email para deezer e nunca fui respondido e aguardo uma solucao
+2- Alien Superstar
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Olá
- Uma conta Deezer Free associada ao seu número de telefone, sem histórico de músicas ouvidas.
- Uma segunda conta Deezer Free associada ao seu e-mail btt****@hotmail.com, com oito músicas ouvidas.
- E, finalmente, mais uma conta Deezer Free associada ao nosso parceiro TIM. Esta encontra-se também no plano gratuito uma vez que o seu número não está provisionado.
Como a Comunidade é um fórum aberto na internet e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Sendo assim, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e forneça seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) mostrando seu número e o nome do seu plano, e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM. Solicite a associação das três contas em uma única conta Deezer e esclareça o motivo pelo qual seu número não está provisionado.
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