include
Respondido

impossível usar meu aplicativo


Boa tarde toda vez que vou usar meu aplicativo do Deezer ele trava e fala que meu aplicativo está sendo usado em outro dispositivo 

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 10 October 2021, 15:38

Veja o original

10 comentários

Reputação 7
Crachá +9

chegou a mudar a senha?

Sim

 

 

 

Já entrei pela conta de email 

Já entrei pelo número telefone 

Já mudei a senha 

Já não sei o que fazer 

Crio outra conta nao sai  se dá pq o meu e pelo plano Tim deezer prêmio 

Há e já desinstalei e instalei novamente 

Já olhei lá nos meus dispositivos e só está o aparelho que uso 

Reputação 7
Crachá +15

@Thaís Leão se você tiver um computador, entre na sua conta Deezer e remova seu próprio celular, e reinicie o aplicativo.

Não resolvendo, fale com o atendimento da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Thiago Lima, boa noite!

 

Por gentileza, poderia vincular meu numero de celular 41 99201.3534 a minha conta DEEZER?

E-mail: charlesblm@gmail.com 

ID: 1327678728

Reputação 7
Crachá +15

@Charles Machado não tenho acesso a sua conta pela comunidade, peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer pelo link do meu comentário acima do seu, e eles farão o vínculo.

Peço, ainda, para sua segurança, que não compartilhe dados pessoais nos tópicos da comunidade, como e-mail e telefone. 

Obrigado!

Responder