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Respondido

Impossível usar o meu Tim Music.

  • 13 September 2023
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Já entrei em contato com suporte da Deezer,da Tim,e não tenho resposta.

Meu plano é Beta Lab,e a recarga está em dia.

Tento acessar,fala que o meu plano já está ativo,porém,quando tento tento acessar,não recebo nenhum código via SMS.

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 14 September 2023, 11:12

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2 comentários

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Olá @Leticia Mariz, a dificuldade que você está enfrentando ao tentar fazer login na sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato de você possuir mais de uma conta Deezer.
No entanto, para resolver essa situação, precisamos de informações pessoais. Porém, devido à natureza pública da Comunidade na Internet e nossa prioridade em garantir sua segurança, não podemos coletar esses dados aqui.

Verifiquei seu contato com o nosso suporte, e posso confirmar que um agente já respondeu à sua solicitação. Tudo o que você precisa fazer agora é fornecer os dados necessários ao agente, que poderá resolver facilmente seu problema.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.
 

Eu já enviei.