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iphone

  • 10 December 2020
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Boa noite, tenho o Deezer no celular motorola, porém comprei um iphone

fiz o dowload do aplicativo porém não consigo baixar as músicas pois está conectado no celular antigo e n posso ter conta premium dos dois

a questão é como deleto o celular antigo pelo aplicativo? E como incluo o celular novo?

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Melhor resposta por Gustavo. 10 December 2020, 01:47

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3 comentários

Gustavo.
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@LinharesLuiza , você pode excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

No aplicativo:

  1. Abra o aplicativo Deezer.
  2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
  3. Clique em “dispositivos”.

Na versão web:

  1. Acesse a Deezer.
  2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
  3. Clique em “Configurações da conta”.
  4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
  5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

 

Para registrar o seu novo dispositivo é só você fazer login normalmente em sua conta Deezer.

 

Você também pode ver esse tópico aqui com mais informações sobre dispositivos conectados a conta.

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Obrigada, fiz isso e aparece que não há nenhum diapositivos conectado

porem Quando vou baixar pro iPhone não consigo

Gustavo.
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Obrigada, fiz isso e aparece que não há nenhum diapositivos conectado

porem Quando vou baixar pro iPhone não consigo

  •  @LinharesLuiza se você ainda tiver acesso ao seu smartphone antigo e ainda não desinstalou o aplicativo Deezer dele, por favor, faça o logout ( desconectar ) diretamente nesse smartphone.

 

  • Quanto ao seu novo smartphone por favor, também faça o logout ( desconectar ), desinstale  e reinstale o aplicativo Deezer. Após isso faça login novamente e veja se o dispositivo antigo ou o aviso ainda está aparecendo.

 

  • Se após esses passos o aplicativo não mostrar o outro dispositivo conectado e continuar informando que há um dispositivo conectado a sua conta, tente excluí-lo via  deezer.com em um navegador  e siga os passos descritos no comentário anterior. Se você não obtiver sucesso após essas tentativas por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui e relate o ocorrido.
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