Respondido

Meu deezer nao esta mais gratuito mas tenho o tim beta

3 anos atrás
12 January 2021
3 respostas
185 exibições

Jéssika Hunger
Pequeno dançarino
0 respostas

Eu tenho o tim beta e utilizava o Deezer normalmente, em minha última recarga meu Deezer parou de funcionar e não volta a gratuidade.

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Melhor resposta por Gabriel Motta 12 January 2021, 16:32

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3 comentários

C

carolpmatos
Pequeno dançarino
1 resposta
3 anos atrás
12 January 2021

Comigo está acontecendo a mesma coisa sou tim beta e já tem 5 dias que não consigo usar o deezer. Já desinstalei e instalei, reiniciei celular e nada de funcionar.

Reputação 7

+12

Gustavo.
Super User
2624 respostas
3 anos atrás
12 January 2021

Hey @carolpmatos e @Jéssika Hunger o plano TIM Music é operado pela TIM e por isso a Deezer não tem acesso ao seu plano. Abaixo você terá todas as explicações sobre o que pode ter ocorrido.

Se o seu caso não se encaixar no tópico acima você terá que entrar em contato com a TIM para saber o que está acontecendo ou você também pode abrir uma solicitação na Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email da conta , o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music ( caso já tenha entrado em contato com ela ) e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.