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Respondido

meu deezer premium continua aparecendo anúncios

  • October 3, 2023
  • 1 resposta
  • 184 exibições
V
Roadie

Eu consigo passar várias músicas a frente, mas continua com anúncio e tem música que eu procuro, mas não dá pra ouvir ela, tem que ouvir a playlist dela toda.

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @ViniTYF , verifiquei sua conta Deezer com o email vi***** @ hotmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e sem nenhum plano Deezer associado.
O facto de não estar a conseguir aceder ao seu plano Premium poderá ser devido à possibilidade de ter mais do que uma conta Deezer.
Para clarificar facilmente o seu problema, contacte o nosso suporte aqui e uma captura de tela do último pagamento do seu plano.

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Leonídia.Deezer
  • Community Manager
  • Resposta
  • October 3, 2023

Olá @ViniTYF , verifiquei sua conta Deezer com o email vi***** @ hotmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e sem nenhum plano Deezer associado.
O facto de não estar a conseguir aceder ao seu plano Premium poderá ser devido à possibilidade de ter mais do que uma conta Deezer.
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Leonídia.Deezer
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