Meu Deezer Premium não funciona ao logar com a conta do parceiro

Olá! Bom dia! Tudo bem?

Obrigado por compartilhar os detalhes — e entendemos perfeitamente sua frustração. Quando a TIM confirma que o Deezer Premium está ativo e, mesmo assim, sua conta aparece como Free, o problema geralmente está na vinculação incorreta entre o número da TIM e a conta Deezer utilizada no login.

 O que você pode tentar:

1. Acesse este link oficial de ativação da parceria TIM + Deezer:
   👉 https://www.tim.com.br/para-voce/atendimento/fale-conosco 

2. Siga as instruções para ativar ou revalidar sua conta, certificando-se de que:

   • Você está usando dados móveis da TIM (sem Wi-Fi) durante o processo, pois o sistema reconhece o número automaticamente;

   • Está logando com a conta Deezer correta (de preferência, crie ou entre com uma conta usando o mesmo número TIM com DDD).

3. Após isso, reinicie o app da Deezer, vá em "Configurações > Gerenciar minha conta" e verifique se aparece como "Deezer Premium – parceiro TIM".

4. Caso o problema persista, entre em contato direto com o suporte da Deezer por aqui:
   👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 
   Envie também o print que mostra que o plano está ativo e o retorno da TIM via SMS — isso ajuda a acelerar a verificação técnica.

Conte com a gente!