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MEU DEEZER PREMIUM NAO PEGA

  • 6 July 2023
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G
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Boa noite, 

Sou TIM e foi debitado hoje o valor, porém não consigo acessar minha conta premium no Deezer. 

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2 comentários

ThiagoLima
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Olá @Gustavo Campos Entre em contato com o suporte da Deezer informando o problema. Sugiro que envie também um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visível; um print do último pagamento/recarga do seu plano TIM.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
Leonídia.Deezer
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Reputação 7
Crachá +2

Olá @Gustavo Campos, verifiquei sua conta Deezer, com o email terminando em Hotmail e criada à dois dias atrás e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado corretamente.
Para confirmar essa situação, siga o procedimento sugerido pelo nosso Super User Thiago.

 

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