Oi @ViniciusMoraes77 você já contatou o suporte da Deezer? 

Envie uma solicitação contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Estou passando por o mesmo problema e continua o empurrando um para o outro aqui no meu caso é igual @ViniciusMoraes77 não aguento mais, a opção da Tim é procurar vocês a pergunta é como e onde? Ninguém responde.

Olá @ViniciusMoraes77, seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email con**** @ hotmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.

Olá @Isis Bueno, verifiquei sua conta com o email bs**** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Neste sentido para clarificar a sua situação, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

Quando vocês mudaram o aplicativo, foi cancelado meu aplicativo no plano Deezer Premium e meus benefícios. 

E não estou vendo muito resultado nem com a Tim e nem com vocês tudo demora muito.

Estava tentando resolver por e-mail, só que não existe nenhum ser humano que possa me atender até agora por um número que eu ligue da Deezer, continua um joga para lá um joga para cá. Ninguém até agora me falou que ia mudar o sistema para o que era, voltar ter acesso as listas de músicas e ficar sem comerciais. Resumindo ser Premium.

 Tudo é muito burocrático, tudo parece bastante ser feito de forma robótica, estou com o desejo de ir até o reclame aqui reclamar, realmente a Tim entrega a internet que promete e de ligação só isso que realmente me incomoda muito o Deezer agora.

 Detalhe por pior que seja ainda tenho como ligar e falar com uma pessoa de verdade. 

Consegui resolver realizando o procedimento informado, mandando os prints pedidos e agora está ativo de novo minha conta Premium Deezer TIM, estou bastante feliz de ter resolvido.

Olá @Isis Bueno, é ótimo saber que seu problema foi resolvido! 

Caso precise de mais alguma ajuda, por favor, me avise.