Olá @julianass, isso pode ter várias razões como por exemplo sua conta desvincular da promoção da TIM. Nesse caso entre contato com o pessoal do suporte, envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e nome. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 

Sim, farei isso de novo, pela 5 vez, mas já estou cansando...  já tentei mudar até o plano, mas nada está adiantando.

Olá @julianass, verifiquei sua conta Deezer j******@hotmail.com e constatei que o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits já está ativo.
Fico feliz que tudo tenha dado certo para você.
Precisando de alguma ajuda adicional volta ao contato.