Hey @Sândilla.Moura  o plano TIM Music é ofertado e operado pela operadora e por isso a Deezer não tem acesso ao seu plano. No tópico abaixo você terá todas as explicações sobre o que pode ter ocorrido com o TIM Music.

Você terá que entrar em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Eu não estou conseguindo colocar meu dezeer como premium

É plano TIM? Se for, veja esse tópico abaixo:

Olá já tem uma semana que to sem meu deezer premium tenho assinatura da tim music, e do nada ele deslogou e quando coloca o número fala que não reconhece, já entrei em contato com a tim meu numero está normal com eles, minhas contas estão pagas em dias eles pediram para entrar em contato com vocês, e pelo que vi aqui nos comentarios não é só comigo que esta tendo este problema, meu numero para vocês arrumarem ai é REMOVIDO POR SEGURANÇA aguardo respostas

Olá @josimar batista da silva, a TIM tirou a Deezer de muitos de seus planos. Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte, envie o print do seu app MEU TIM mostrando número, nome e plano, assim eles consegue verificar se vc se encaixa nessa categoria. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.