sou beta laab faz um bom tempo, sempre tive direito ao dezzer pois faço minhas recargas nos dias certos, então meu Dezzer nunca deu problema, mas do nada ele mudou para Dezzer free e eu não consigo mais ouvir minhas músicas (só consigo ouvir no aleatório), fica aparecendo anúncios agora, coisa que nunca teve, e o app fala que pra voltar ao normal, eu tenho que mudar pro Dezzer Premium, como resolver isso?
Melhor resposta por Gustavo.
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+12
Oi
Aparentemente o plano TIM BETA não contemplará mais o acesso ao Deezer mas, no site oficial da operadora TIM você poderá verificar essa informação ( https://www.tim.com.br/sp/para-voce/planos/beta ) ou entre em contato com ela para saber o que está acontecendo. Se já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico abaixo que contém informações sobre o seu problema
ou abra uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email da conta, o número do protocolo do seu atendimento sobre o “Tim music” na operadora e o que está acontecendo. Assim a equipe da Deezer poderá analisar o seu caso.
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