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Respondido

Meu dezzer Premium nao esta funcionando

  • 2 December 2020
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meu deezer não esta tocando musicas e fica parando direto mesmo quando as minhas estão como download, aparece que esta dando erro para fala para  tentar novamente tanto no wifi quanto dos dados moveis 

 

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Melhor resposta por Gabriel Motta 2 December 2020, 20:22

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3 comentários

Reputação 7
Crachá +9

Olá, @Ana Rafaela Ximenes já experimentou minha o cachê? Não? 
 

Segue os passos: Favoritos > Configurações na parte superior > Aplicativo > Limpar Cachê. 
 

Após isso reinicie o Deezer. =) 

Já fiz isso antes apaguei tudo e tentei escutar e nada do mesmo jeito voltei a fazer o download e tbm não funcionou..

Reputação 7
Crachá +9

Já fiz isso antes apaguei tudo e tentei escutar e nada do mesmo jeito voltei a fazer o download e tbm não funcionou..

Bom, @Ana Rafaela Ximenes se não funcionou com a limpeza de cachê (acredito que você use um cartão de memória?) Se sim, siga o tópico logo abaixo:

Se aumentar o smart cache e limpar não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte: 

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular 
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente 

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível. 

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