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meu dezzer ta free do nada

  • 8 May 2024
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Paguei certin as fatura da tim e voltou a ficar free


1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Iago Felipe Silveira, verifiquei sua conta com o endereço de e-mail in ***** @ gmail.com e observei que ela está no plano gratuito.

A dificuldade que você está enfrentando ao fazer login em sua conta Deezer, que está associada ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de seu número não estar configurado corretamente.

Como valorizamos muito sua segurança e privacidade neste fórum aberto da Comunidade, não solicitamos dados pessoais aqui. Portanto, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e forneça seu endereço de e-mail, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma mostrando o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra mostrando o último pagamento ou recarga realizada em seu plano TIM.

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