MEU PLANO DEEZER PREMIUM PAROU.

Sou do plano da tim BETA LAB, e semana passada quando fui entrar no aplicativo estava constando que meu plano estava FREE, e já fiz todas medidas possiveis, já liguei na tim, fiz um protocolo de reclamação e até agora nada, ja cadastrei o meu número no site dzr e nada também, até chamar a Deezer no twitter eu chamei, por favor preciso de uma ajuda.