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meu plano foi cancelado

  • 21 December 2020
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Sou cliente Tim beta, e meu plano premium está incluso no pacote, porém não funciona. Estou usando a versão gratuita 


2 comentários

Reputação 7
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Olá, @Danilo Pires contate a TIM através do *144 mas se você já contatou primeiro a TIM antes, nesse caso sugiro que entre em contato com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Reputação 7
Crachá +15

Sou cliente Tim beta, e meu plano premium está incluso no pacote, porém não funciona. Estou usando a versão gratuita 

Danilo, ao que parece, com o lançamento do novo Tim Beta, o plano não mais comportaria a assinatura Tim Music By Deezer, ficando apenas nos planos Tim Black.

Mas, como é a Tim que gerencia essas assinaturas Tim Music By Deezer, faça como o @Gabriel Motta te informou e entre em contato com eles pelo número *144, para saber mais sobre os termos e condições do seu plano, afinal, é um plano oferecido diretamente por eles. 

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