meu plano foi cancelado

Olá, @Danilo Pires contate a TIM através do *144 mas se você já contatou primeiro a TIM antes, nesse caso sugiro que entre em contato com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Danilo, ao que parece, com o lançamento do novo Tim Beta, o plano não mais comportaria a assinatura Tim Music By Deezer, ficando apenas nos planos Tim Black.

Mas, como é a Tim que gerencia essas assinaturas Tim Music By Deezer, faça como o @Gabriel Motta te informou e entre em contato com eles pelo número *144, para saber mais sobre os termos e condições do seu plano, afinal, é um plano oferecido diretamente por eles.