Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você não precisa entrar em contato com a TIM. 🙂 Todas as informações que você precisa para resolver isso você pode encontrar aqui na nossa Comunidade.
Se você for um usuário Android, veja o procedimento a ser feito aqui.
Se for um usuário do iPhone, o procedimento pode ser encontrado aqui.
Meu TIM Music aparece "carregando"
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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12 September 2019
Estou a 2dias sem acesso a minha conta premium e não consigo respostas. Nem telefone da ouvidoria para contato. Um absurdo. Estou como cliente gratuita. Aff
es😀
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
22 December 2018
Oi Cláudio, experimenta o procedimento como mostra acima 😉
Eu conector pelo aplicativo no IOS e ele funciona mesmo não sendo esse o aparelho que tem o chip Tim com Tim música. Eu desconecto e tento conectar pelo outro aparelho com Android onde está o chip da Tim que tem direito ao Tim music e não consigo conectar. Fica tentando conectar e não vai. O que fazer?
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