include
Respondido

Meu TIM Pre 1.5gb não funciona mais

  • 26 September 2018
  • 9 respostas
  • 554 exibições
D
Meu deezer não está funcionando como Premium, meu plano é o Tim pre 1.5gb semanal, já tentei de todas as formas e não vai
icon

Melhor resposta por Rafael. 28 September 2018, 11:18

Veja o original

9 comentários

M
Para continuar usufruindo dos serviços dessa empresa terei q escolher um plano ???
Não terei mais acesso a pagina
P
Quem é TIM Beta não teria direito ao deezer ?
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi @Douglas Blumer a TIM mandou um email para os usuário TIM Pre falando sobre isso. a TIM atualizou seu portfólio de planos Pre e o Deezer não está mais incluso na oferta TIM Pre 1,5GB. Clientes TIM Pre ainda podem assinar por R$4,09/semana - basta enviar um SMS com a palavra MUSICA para o número 8000.
Se precisar saber mais sobre isso, fala com a TIM, por favor. Apenas a TIM administra os planos deles.
Acesse tim.com.br/timmusic ou ligue para *144 do seu TIM. 😉
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi @Marcosalive, apenas a TIM saberia te responder sobre os planos deles. Entra e contato com a TIM ou dê uma olhada no site deles, por favor 😉
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Quem é TIM Beta não teria direito ao deezer ?

Oi, você está falando do TIM Pre? Veja acima, por favor 😉
R
Eh mentira essa informação que a TIM mandou um e-mail para os clientes do Plano TIM Pre, que tinham o Tim Music com o Deezer gratuito. A TIM não avisou a ninguém, fiz uma reclamação na ANATEL sobre essa suspensão do serviço sem prévio aviso, e a atendente da TIM me ligou hoje e confirmou que o aviso não aconteceu! Desrespeito! E esse plano de enviar MUSICA para pagar 4,09 por semana também é furada, porque esse plano desconta de sua franquia de créditos o usso do Deezer, ou seja, além de pagar pelo serviço em pouco tempo o cliente da TIM ficará sem crédito! A vantagem de ter o Deezer agora acabou.
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi @Rogerio Silva, talvez alguma coisa aconteceu e você não recebeu o email. Sobre os dados do telefone, também é um outro engano. O plano TIM Music não cobra a franquia de dados. Se isso está acontecendo é porque o plano não é TIM Music. Se precisar saber mais sobre o seu plano TIM, por favor, entre em contato com a TIM. 🙂
S
Iso não é verdade. Não recebi e-mail nenhum informando isso. Tanto que já estou entrando com um chamado na Anatel solicitando meus benefícios.
Infelizmente vou ter que descordar dessa resposta que diz que a TIM enviou e-mail falando sobre o assunto.
R
Oi Rafael, mais um cliente acima "Sandro Cesar" informa não ter sido comunicado. Como disse em minha mensagem, não estou te acusando, apenas esclarecendo que a informação que a Tim te passou é mentirosa. Eu falei com uma coordenadora de atendimento, ela me ligou após a reclamação que fiz na ANATEL. E a mesma pessoa que me ligou informou que o Tim Music cobra franquia, posso pedir a gravação da ligação se quiser. Ou então a Tim está mentindo mais uma vez para seus clientes!! Meu contato foi com a Tim, está gravada a informação, não vou ligar lá de novo porque não quero pagar a mais para ter um serviço que já pagava e simplesmente foi excluído do valor sem prévio aviso. Resumindo, com tudo isso, não confie na @TIM.

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community