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Respondido

Meu Tim Premium continua com anúncio

  • 11 de abril de 2025
  • 7 respostas
  • 73 exibições
I
Pequeno dançarino

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando a 2 dias, Solitico a retirada de anúncios. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Iran.Victor escreveu:

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando a 2 dias, Solitico a retirada de anúncios. 

Raissa Oliveira escreveu:

Também estou com o mesmo problema e mandei essa msg ele fala para eu contratar e pagar por mês ô premium. Mas tenho a versão premium pela Tim só que está com anuncio.

Oi ​@Iran.Victor e ​@Raissa Oliveira boa tarde. Nem todos os planos da Tim possuem o Deezer premium completo (sem anúncios, possibilidade de download, escuta offline). Nos planos pré por exemplo, é ofertado o Deezer Now, que oferece acesso a vários recursos premium, mas sem a possibilidade de ouvir músicas offline e com a inclusão de alguns anúncios. Para evitar os anúncios, é necessário a contratação de um plano adicional junto a Tim.

Conheça do Deezer Now

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7 comentários

douglas.alves
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  • 132 respostas
  • 11 de abril de 2025
Iran.Victor escreveu:

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando a 2 dias, Solitico a retirada de anúncios. 

Olá, ​@Iran.Victor! Tudo bem? (: 

sinto muito pela experiência com os anúncios… ): 

mas prometo que vou te ajudar. 
 

envie, por favor, um SMS com a palavra MUSICA para 8000 e aguarde os passos seguintes. qualquer dúvida, é só falar! (; 

 

Abraço, 

Doug 

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
R
Pequeno dançarino
  • Raissa OliveiraPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 12 de abril de 2025

Também estou com o mesmo problema e mandei essa msg ele fala para eu contratar e pagar por mês ô premium. Mas tenho a versão premium pela Tim só que está com anuncio.

douglas.alves
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  • 132 respostas
  • 12 de abril de 2025
Raissa Oliveira escreveu:

Também estou com o mesmo problema e mandei essa msg ele fala para eu contratar e pagar por mês ô premium. Mas tenho a versão premium pela Tim só que está com anuncio.

Olá, Raissa! Boa noite, qual é seu plano com a TIM? 
TIM Beta, TIM Black, TIM Pré Xip… 

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLimaSuper User
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  • 4954 respostas
  • Resposta
  • 12 de abril de 2025
Iran.Victor escreveu:

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando a 2 dias, Solitico a retirada de anúncios. 

Raissa Oliveira escreveu:

Também estou com o mesmo problema e mandei essa msg ele fala para eu contratar e pagar por mês ô premium. Mas tenho a versão premium pela Tim só que está com anuncio.

Oi ​@Iran.Victor e ​@Raissa Oliveira boa tarde. Nem todos os planos da Tim possuem o Deezer premium completo (sem anúncios, possibilidade de download, escuta offline). Nos planos pré por exemplo, é ofertado o Deezer Now, que oferece acesso a vários recursos premium, mas sem a possibilidade de ouvir músicas offline e com a inclusão de alguns anúncios. Para evitar os anúncios, é necessário a contratação de um plano adicional junto a Tim.

Conheça do Deezer Now

Ele/Dele | Deezer Family
A
Pequeno dançarino

Meu dizer Premium ele está ativo pela Tim mas ele continua com anúncios e eu nn estou nem conseguindo abaixar músicas e ouvir off-line, 

douglas.alves
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  • 13 de abril de 2025
Apollo Gonçalves escreveu:

Meu dizer Premium ele está ativo pela Tim mas ele continua com anúncios e eu nn estou nem conseguindo abaixar músicas e ouvir off-line, 

Olá, ​@Apollo Gonçalves! Significa que seu plano está na versão grátis. Em alguns casos, as contas TIM Music By Deezer passam algumas horas para terem sua renovação realizada. Caso a renovação não aconteça até 24, conforme instruções da própria Deezer, é ideal que você entre em contato com a TIM pelo *144. 

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
R
Pequeno dançarino
  • Raissa OliveiraPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 15 de abril de 2025
ThiagoLima escreveu:
Iran.Victor escreveu:

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando a 2 dias, Solitico a retirada de anúncios. 

Raissa Oliveira escreveu:

Também estou com o mesmo problema e mandei essa msg ele fala para eu contratar e pagar por mês ô premium. Mas tenho a versão premium pela Tim só que está com anuncio.

Oi ​@Iran.Victor e ​@Raissa Oliveira boa tarde. Nem todos os planos da Tim possuem o Deezer premium completo (sem anúncios, possibilidade de download, escuta offline). Nos planos pré por exemplo, é ofertado o Deezer Now, que oferece acesso a vários recursos premium, mas sem a possibilidade de ouvir músicas offline e com a inclusão de alguns anúncios. Para evitar os anúncios, é necessário a contratação de um plano adicional junto a Tim.

Conheça do Deezer Now

Obrigada pela resposta me ajudou muito, sempre tive o Tim beta e nunca tive problema agora estou com a Tim controle e vi que é esse Deezer Now

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