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Respondido

Minca conta nao esta funcionando

  • May 31, 2021
  • 3 respostas
  • 33 exibições

No app está dizendo que minha conta Tim deezer foi desativada. E sou Tim beta lab

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @George Matos , entre em contato com a TIM  para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

3 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • May 31, 2021

Hey @George Matos , entre em contato com a TIM  para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.


Fiz o pagamento da minha conta família pela AppStore e agora a conta está como pré pago . É o sentindo mes consecutivo que isso acontece . 


Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • December 4, 2022

Fiz o pagamento da minha conta família pela AppStore e agora a conta está como pré pago . É o sentindo mes consecutivo que isso acontece . 

Olá @Janinha Santos, pre pago? Não entendi, vc poderia me explicar melhor?