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Minha conta Deezee não ativa

  • 28 de fevereiro de 2023
  • 2 respostas
  • 21 exibições

Bom dia! Eu troquei de plano recentemente, entretanto permaneci com a opção de ter Deezer Premium, segundo a Tim a minha conta junto a Deezer está ativada, mas não consigo acessá-la. O suporte Tim solicitou que entrasse em contato com vocês para verificarem. 

Resposta fixada

1 de março de 2023

sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer, informando que seu número já está cadastrado, mas você não consegue acesso a sua conta.

Contudo, para falar com o suporte da Deezer, será necessário que você tenha algum comprovante do seu plano com a Tim, vez que, é a operadora que recebe o pagamento pelo plano.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4953 respostas
  • 1 de março de 2023

sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer, informando que seu número já está cadastrado, mas você não consegue acesso a sua conta.

Contudo, para falar com o suporte da Deezer, será necessário que você tenha algum comprovante do seu plano com a Tim, vez que, é a operadora que recebe o pagamento pelo plano.

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Johnathan.Deezer
Pop Star
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Realmente precisa falar com o nosso suporte @MilenaAuana! Assim meus colegas conseguem ajudar sem problemas. 😊

Obrigado @ThiagoLima


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