Hey @Carlos Alexandre germany , verifique se há crédito disponível em sua operadora ou entre em contato com a TIM para saber o que pode ter ocorrido com o seu plano, uma vez que somente a TIM administra os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer. Se o problema persistir, fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora.