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Minha conta Premium não está ativa

  • 15 de julho de 2022
  • 3 respostas
  • 84 exibições

Não consigo acessar minha conta Premium do meu pacote Tim, falei na operadora e eles disseram que está tudo ok com meu plano que está incluso o Deezer Premium. Poderia me ajudar?

 

3 comentários

Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1720 respostas
  • 18 de julho de 2022
Weles escreveu:

Não consigo acessar minha conta Premium do meu pacote Tim, falei na operadora e eles disseram que está tudo ok com meu plano que está incluso o Deezer Premium. Poderia me ajudar?

 

@Weles 

pf faça seu log in com seu email vinculado a conta. 

 

Caso não tenha um email vinculado a conta, entre nem contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. Assim eles conseguem vincular um email a sua conta. 


Não consigo acessar minha conta Premium através do provedor fibralink 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 6 de agosto de 2024

Olá @Edie Cobain Osbourne, ao verificar sua conta Deezer, percebi que há um erro de digitação no seu e-mail, o que pode estar causando dificuldades para associar seu plano com o nosso provedor “fibralink”.

Como a Comunidade é um fórum aberto e priorizamos a sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Por isso, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles seu e-mail, número de telefone com DDD e CPF.

Dessa forma, eles poderão esclarecer como poderá corrigir o erro no seu e-mail e ajudar a associar seu plano com o provedor “fibralink” à sua conta Deezer.

 


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