Tenho um plano família da tim e so funciona com comecial
Ja falei com tim e o problema e com vocês
Página 1 / 1
Oi
Envia o print do app “Meu Tim” aonde mostra seu número e o nome do plano Tim, junto com um e-mail para cada número com DDD que esta incluso nesse plano Família, ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem verificar o que esta acontecendo rapidamente. 
Tenha um ótimo dia.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.