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Minha oferta tim diz estar ativa mas minha conta não funciona como premium

  • 7 March 2022
  • 8 respostas
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Cliquei em ativar parceiro pelo app da Deezer, apareceu que já estava ativo. Entrei na minha conta da Deezer e não está funcionando 

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Melhor resposta por ThiagoLima 8 March 2022, 02:50

Veja o original

8 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Gabriel Dingo envie uma solicitação ao suporte da Deezer e relate um problema na ativação de uma conta, e eles resolverão para você.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Bom dia! Tenho o plano Tim beta lab, meu plano está ativo normalmente. Hoje pela manhã ao tentar conectar não obtive sucesso, minha conta de Premium foi pra free. Como posso resolver ? Já desconectei e conectei e não resolveu. 

Aconteceu o mesmo comigo

Estou com mesmo problema... Surreal.. 

Cliquei em ativar parceiro pelo app da Deezer, apareceu que já estava ativo. Entrei na minha conta da Deezer e não está funcionando 

Estou com mesmo problema.. Tentando solucionar há 2 dias e nada... Qual canal de contato da deezer? 

 

Não aparece o campo para inserir o código de ativação 

Reputação 7
Crachá +12

Hey, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relatem o que ocorreu e informem os dados das suas respectivas contas Deezer para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.

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