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Respondido

Mudança de plano TIM - Deezer Family

  • ago. 27, 2020 2:00 da tarde UTC
  • 3 respostas
  • 87 exibições
Roadie

Bom dia!

Tinha uma conta TIM que me dava acesso ao Deezer Premium, porém, mudei de operadora e não sei como ficará minha conta Deezer. Ela passará a ser particular e vou pagar a parte ou ela será cancelada automaticamente por causa da portabilidade de linha que efetuei?

Eu gostaria de continuar a utilizar o Deezer, mas agora como plano Family, para incluir meus filhos na conta. Como devo proceder?

 

No aguardo do retorno, 

 

Silvia Soggio

Melhor resposta por ThiagoLima

Bom dia!

Tinha uma conta TIM que me dava acesso ao Deezer Premium, porém, mudei de operadora e não sei como ficará minha conta Deezer. Ela passará a ser particular e vou pagar a parte ou ela será cancelada automaticamente por causa da portabilidade de linha que efetuei?

Eu gostaria de continuar a utilizar o Deezer, mas agora como plano Family, para incluir meus filhos na conta. Como devo proceder?

 

No aguardo do retorno, 

 

Silvia Soggio

Quando a sua conta Tim Music by Deezer termina, ela passará a ficar como Free assim que seu número for desvinculado dela.

Assim, sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer e peça para eles desvincularem sua conta ao seu número Tim.

Uma vez desvinculada, é só você atualizar sua conta para Family 

Veja o original

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • ago. 27, 2020 2:40 da tarde UTC

    Bom dia!

    Tinha uma conta TIM que me dava acesso ao Deezer Premium, porém, mudei de operadora e não sei como ficará minha conta Deezer. Ela passará a ser particular e vou pagar a parte ou ela será cancelada automaticamente por causa da portabilidade de linha que efetuei?

    Eu gostaria de continuar a utilizar o Deezer, mas agora como plano Family, para incluir meus filhos na conta. Como devo proceder?

     

    No aguardo do retorno, 

     

    Silvia Soggio

    Quando a sua conta Tim Music by Deezer termina, ela passará a ficar como Free assim que seu número for desvinculado dela.

    Assim, sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer e peça para eles desvincularem sua conta ao seu número Tim.

    Uma vez desvinculada, é só você atualizar sua conta para Family 

    Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      • DEHZINHORoadie
      • Roadie
      • ago. 31, 2020 3:49 da tarde UTC

      Quero passar a minha conta premiu para family, o valor ainda virá pela minha conta tim ?! As pessoas q irão fazer o uso d uma das contas, precisará d um número da Tim?? Aguardo retorno!! 

      ThiagoLima
      Super User
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      • ThiagoLima
      • Super User
      • ago. 31, 2020 5:03 da tarde UTC

      Quero passar a minha conta premiu para family, o valor ainda virá pela minha conta tim ?! As pessoas q irão fazer o uso d uma das contas, precisará d um número da Tim?? Aguardo retorno!! 

      É possível você fazer um upgrade na sua assinatura Tim Music Premium, confira nessa tópico os planos e os valores.

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