include
Respondido

mudei de celelular

  • 17 August 2020
  • 3 respostas
  • 139 exibições

mudei de celular e baixei o app mas fica dizendo que não posso fazer o download das minhas músicas pq meu plabo deezer premiun está vinculado a outro aparelho mas não está!

icon

Melhor resposta por Gustavo. 28 November 2020, 20:00

Veja o original

3 comentários

Reputação 7
Crachá +15

mudei de celular e baixei o app mas fica dizendo que não posso fazer o download das minhas músicas pq meu plabo deezer premiun está vinculado a outro aparelho mas não está!

Oi @Ana Letícia, se você estava usando a Deezer em outro celular, provavelmente, o aparelho ainda consta como um dispositivo conectado ao do aplicativo (você pode conferir isso indo até a roda de engrenagem > meus dispositivos conectados).

Assim, enquanto esse outro dispositivo não for excluído, você não poderá usar o seu  plano Tim na integralidade. Você pode excluí-lo através de um computador.

Tá acontecendo o mesmo, mas não tô acessando no celular antigo! Eu quero ouvir as músicas e não consigo!

Reputação 7
Crachá +12

Tá acontecendo o mesmo, mas não tô acessando no celular antigo! Eu quero ouvir as músicas e não consigo!

 @HR Viana  você pode administrar os seus dispositivos conectados a sua conta. Siga os passos abaixo:

No aplicativo:

  1. Abra o aplicativo Deezer.
  2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
  3. Clique em “dispositivos”.

Na versão web:

  1. Acesse a Deezer.
  2. Clique na sua foto.
  3. Clique em “Configurações da conta”.
  4. clique em “Meus dispositivos conectados”.

Responder