Oi! Recentemente eu tive um problema com a minha conta do Deezer. Eu sou cliente TIM, portante tenho acesso ao Deezer Premium, eu utilizava a plataforma desde ano passado com essa conexão a TIM. Anteriormente utilizei o Deezer em 2016 no período de teste. Na noite de sexta, a minha conta deslogou do aplicativo, e ao entrar novamaente, ele acessa minha ativididade de 2016. Eu posso ver meu perfil antigo, mas não consigo acessá-lo de maneira alguma. Perdi todas as minhas músicas, já que não tenho acesso ao perfil. Há alguma forma de recuperar minha conta? Gostaria de recuperar minhas músicas.
Obrigada.
Sofia
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Músicas perdidas
- Pequeno dançarino
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Melhor resposta por Rafael.
Oi Sofia, na verdade você não perdeu as músicas, apenas tem mais de uma conta com outro email. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles todos os seus emails pra eles procurarem as contas no sistema. Quando acharem a conta antiga pode ser que eles consigam recuperar umas músicas pra você. 😉
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+10- Alien Superstar
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Oi Sofia, na verdade você não perdeu as músicas, apenas tem mais de uma conta com outro email. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles todos os seus emails pra eles procurarem as contas no sistema. Quando acharem a conta antiga pode ser que eles consigam recuperar umas músicas pra você. 😉
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