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One Hit Wonder
sofimaestre_One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 1, 2019 12:41 da manhã UTC
Respondido

Músicas perdidas

Oi! Recentemente eu tive um problema com a minha conta do Deezer. Eu sou cliente TIM, portante tenho acesso ao Deezer Premium, eu utilizava a plataforma desde ano passado com essa conexão a TIM. Anteriormente utilizei o Deezer em 2016 no período de teste. Na noite de sexta, a minha conta deslogou do aplicativo, e ao entrar novamaente, ele acessa minha ativididade de 2016. Eu posso ver meu perfil antigo, mas não consigo acessá-lo de maneira alguma. Perdi todas as minhas músicas, já que não tenho acesso ao perfil. Há alguma forma de recuperar minha conta? Gostaria de recuperar minhas músicas.
Obrigada.
Sofia
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    abr. 3, 2019 8:59 da manhã UTC
    Oi Sofia, na verdade você não perdeu as músicas, apenas tem mais de uma conta com outro email. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles todos os seus emails pra eles procurarem as contas no sistema. Quando acharem a conta antiga pode ser que eles consigam recuperar umas músicas pra você. 😉
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    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    abr. 3, 2019 8:59 da manhã UTC
    Oi Sofia, na verdade você não perdeu as músicas, apenas tem mais de uma conta com outro email. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles todos os seus emails pra eles procurarem as contas no sistema. Quando acharem a conta antiga pode ser que eles consigam recuperar umas músicas pra você. 😉
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