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Há um ano fiz um upgrade do meu plano de dado pela operadora Tim, justamente para ter acesso ao Deezer Premium, porem nunca consegui acessar. Já desisti, vou voltar para minha operadora anterior e buscar ressarcimento judicialmente se for necessário. Já tentei de tudo, de troco de conta a troca do aparelho, já fiquei num chat online com uma atendente da operadora por quase duas horas e nada. Paciência tem limites.

Há um ano fiz um upgrade do meu plano de dado pela operadora Tim, justamente para ter acesso ao Deezer Premium, porem nunca consegui acessar. Já desisti, vou voltar para minha operadora anterior e buscar ressarcimento judicialmente se for necessário. Já tentei de tudo, de troco de conta a troca do aparelho, já fiquei num chat online com uma atendente da operadora por quase duas horas e nada. Paciência tem limites.

Olá @Denner Xavier, nesse caso basta enviar o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e nome para o pessoal do suporte. Conte que vc não está conseguindo ativar a modalidade Premium e eles irão lhe dar uma resposta do pq e se for o caso já lhe mostrarão como ativar. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui🙂


Agradeço seu interesse, mas vc seu leu a parte que eu relatei já ter ficado duas horas num chat online com a atendente da Tim e não resolveu..... Não perco mais um minuto 😔


Agradeço seu interesse, mas vc seu leu a parte que eu relatei já ter ficado duas horas num chat online com a atendente da Tim e não resolveu..... Não perco mais um minuto 😔

Sim eu li. Eu peço que entenda a diferença de suporte entre as empresas. Eu consigo falar pela Deezer e te garanto que o atendimento é feito em até 24h depois do email enviado ou automaticamente via chat. Tente por favor e me diga o resultado. 🙂