Neste caso, como vc fez a contratação do plano com a Tim, o pagamento foi recebido por eles e, dessa forma, precisa entrar em contato com a operadora para saber o porque da sua conta não estar ativada.

Feito o contato com a Tim e não resolvido o problema, você deverá entrar em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim

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