Não consigo vincular meu número ao Deezer. Minha oferta está ativa mas eu entro no link para "finalizar" e fico em um looping infinito de: acessar link > colocar o número > a página pede pra fazer login > faço login > não entra no aplicativo porque fica "congelado" e só consigo clicar em "ative minha oferta por parceiro"
Tô com o mesmo problema, minha oferta tim com o deezer não ficou ativa e não tô conseguindo acessar.
+2
Olá
Para tentar solucionar o seu problema, tente limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
Caso o problema persista após esse procedimentos, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie o seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e três capturas de tela: uma do aplicativo Meu TIM mostrando seu número e o nome do plano, outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e uma última mostrando que tem Deezer Premium/TIM Music incluso.
Isso ajudará nossa equipe a esclarecer sua situação.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
