Olá boa noite não consigo acessar a conta no aplicativo após a atualização ao digitar a senha o e-mail ou então o número do celular com o código enviado por SMS oque pode ser como faço para voltar a ter o acesso???aguardo retorno grato!!!!

Olá boa noite não consigo acessar a conta no aplicativo após a atualização ao digitar a senha o e-mail ou então o número do celular com o código enviado por SMS oque pode ser como faço para voltar a ter o acesso???aguardo retorno grato!!!!
Melhor resposta por Csnunes
Olá boa noite Sr. Rafael!!!!
Tentei de tudo com relação a senha e não deu certo aí desinstalei o aplicativo e reinstalei novamente só assim consegui o acesso novamente!!!!
Obrigado pelo retorno!!!
Abs!!!!!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.