nao consigo ascessar o meu plano que tenho pela tim

Olá @Amanda machado por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer