Oi, por um acaso você tentou assinar pelo iTunes? Pode ser que eles estejam te cobrando por uma conta e não liberando. Fale com o atendimneto da Deezer e mande imagens do que aparece pra eles te ajudarem com isso.

Não estou conseguindo renovar a minha assinatura do plano de 16,90

A gente não tem acesso aos seus pagamentos aqui na comunidade. O que acontece exatamente?

Tento assinar o Deezer Premium há meses pelo meu Android , mas diz e-mail existente. Sendo que eu uso a versão gratuita... 

Oi! Por onde você está tentando assinar? Você está fazendo o login primeiro e só depois tentando assinar um plano novo?

gente hj fui acessar minha conta deezer , e pediu pra renovar assinatura, renovei e minha playlist simplesmente sumiu, alguem por favor pode me ajudar, tem como recuperar ? se alguem souber por favor me ajude

tinha assinatura deezer na minha conta tim controle, hj fui acessar não consegui , pedia pra renovar assinatura, renovei e pra minha surpresa as playlist simplesmente zerou, não consigo encontrar minhas musicas, alguem pode me ajudar por favor, alguem do suporte . detalhes busquei pelas excluidas diz que não tem playlist excuida, ou seja , abriu outra conta, não renovou a mesma , quero minha conta antiga de volta.

Hey @mary@silva , parece que você está se conectando na conta errada, se tiver mais de uma conta na Deezer, verifique se está logada na conta correta. Se você só tiver uma conta na Deezer, fale com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer te ajudará.

Tenho mais de uma conta e quero ser família na mais antiga 

 Hey @Roger de Almeida , você quer adicionar a sua conta antiga como membro da conta Deezer Family ou quer assinar o plano nesta conta?

Nao consigo assinar  o premium

Não consigo adicionar um novo cartão para assinar o deezer Premium. Aparece a mensagem de que não tem suporte para Google play no meu país e não será possível concluir minhas comprar.