Hey @BrunaBruna , neste caso abra uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” ( caso já tenha entrado em contato com ela) , informando o email cadastrado em sua conta Deezer e relate o que está acontecendo para que eles possam analisarem o seu caso.